Pedidos

Como faço para comprar na GC Pro? Basta escolher o produto desejado, adicionar ao carrinho e finalizar a compra em nosso site. Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e enviado.

Posso alterar ou cancelar meu pedido? Entre em contato com a gente o mais rápido possível pelo WhatsApp ou e-mail. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, conseguimos ajudar com a alteração ou o cancelamento.

Como acompanho o status do meu pedido? Assim que o pedido for enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega.

Pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam? Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário.

Pagando com Pix, quando meu pedido é processado? Pagamentos via Pix são confirmados quase que instantaneamente, o que agiliza o envio do seu pedido.

Entrega

Qual o prazo de entrega? O prazo varia conforme sua região e a transportadora responsável. Essa informação é exibida na finalização da compra, antes do pagamento.

Vocês entregam em todo o Brasil? Sim, entregamos para todo o território nacional.

O que fazer se a caixa chegar amassada ou avariada? Recuse o produto no momento da entrega e entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail.

Faltaram itens na caixa ou o produto veio errado. E agora? Recuse o produto na entrega e nos avise o quanto antes para que possamos resolver.

Trocas e Devoluções

Qual o prazo para solicitar troca ou devolução? Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.

Recebi um produto com defeito, e agora? Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp para solicitar a troca ou devolução. O prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento.

Me arrependi da compra, posso devolver? Sim! De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento e solicitar o reembolso.

Quais as condições para devolver um produto? O produto deve retornar nas mesmas condições em que foi entregue: embalagem original preservada, sem uso, com todos os acessórios, manuais, nota fiscal e demais itens inclusos.

Em quais casos a troca não é aceita?

• Desgaste por uso ou lavagem
• Produto sem seguir as indicações corretas de uso
• Dano acidental ou provocado pelo cliente

Como faço para devolver o produto? A devolução pode ser feita pela transportadora ou pelos Correios. Após entrarmos em contato, você recebe um e-mail com todas as instruções do processo.

Quando recebo o reembolso? O reembolso é processado somente após o produto chegar até nós e passar pela análise.

• Pix: reembolso em até 1 dia útil após a análise, direto na chave informada
• Boleto bancário: reembolso via depósito em até 10 dias úteis (é necessário enviar seus dados bancários)
• Cartão de crédito: estorno automático, podendo aparecer em até 2 faturas subsequentes

Contato

Não encontrou o que precisava? Fale com a nossa equipe:

• WhatsApp/Telefone: (35) 98705-0411
• E-mail: gcpro@outlook.com.br
• Endereço: Avenida Anita Botrel Sales, 25 - A, Campos Elíseos, Varginha, MG - CEP 37018-181
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h